Udfordringer
- Levering af ensartet service til ISS’ kunder i Danmark og 20 andre europæiske lande.
- Adgang til transparent information i realtid og maksimal oppetid for anlæg.
ISS
Et symbiotisk forhold
Eftersom behovet for viden og perspektiv ofte overstiger, hvad den enkelte virksomhed kan mønstre, er co-creation i et netværk af professionelle partnere afgørende for at sikre en konkurrencedygtig fordel. Det er noget, som både KONE og ISS er overbevist om.
Beskrivelse
Co-creation består i at inddrage eksterne aktører og gøre kunder, konkurrenter og eksperter til partnere. Med en kontrakt på tværs af landegrænser (som dækker 21 lande), udnytter KONE og ISS sammen deres stærke sider og bruger deres rækkevidde, lokalkendskab og ekspertise til en effektiv udbygning af begge virksomheder. Både ISS og KONE fokuserer på at levere services af høj kvalitet, og med KONEs vertikale transportløsninger og vedligeholdelse får ISS løftet deres elevator- og rulletrappeservice med mere til nye højder. Begge virksomheder arbejder aktivt inden for IoT og ser mange nye muligheder, der vil være til gavn for brugerne i tusindvis af bygninger overalt i verden. KONE hjælper ISS med at levere ensartet service på tværs af grænserne og skabe transparens, så ISS ved i realtid, hvordan anlæggene kører. Det lokalkendskab og den ekspertise, som KONE har opbygget gennem årtier overalt i verden, er en klar fordel for samarbejdet. ISS sikrer, at KONE inddrages fra starten i et projekt og samarbejder tæt med kunden for at tilpasse løsningerne.
Om ISS
- ISS er en førende leverandør af catering-, rengørings- og facility management-service med hovedsæde i Danmark.
KONE-løsninger
- Serviceaftale: KONE Care™
- Serviceydelse: KONE Online
ISS
Løsninger
- Tæt samarbejde samt tidlig inddragelse af ISS og ISS’ kunder med henblik på at sikre opfyldelse af deres behov.
- Anvendelse af begge virksomheders lokalkendskab.
- Co-creation af innovation og digitale teknologier.
ISS
