Information om alarmtelefoner koblet til 2G og 3G-net

I dag er mange alarmtelefoner i elevatorer koblet til 2G- og 3G-nettet. Disse net er på vej til at blive udfaset, fordi operatørerne gradvist går over til 4G- og 5G-net.

Hvad er en alarmtelefon, og hvorfor er de vigtige?
Alarmtelefonen er et alarmsystem i elevatoren med forbindelse til KONEs kundeservice døgnet rundt. Forbindelsen er vigtig, for at brugeren altid skal kunne komme i kontakt med KONE, hvis elevatoren går i stå, og for at garantere brugernes sikkerhed.

Hvordan fungerer en alarmtelefon?
Alarmtelefonen i elevatoren er koblet til et mobilnet via et modem, og via netværket sluttes nødtelefonen til KONEs kundeservice. På nuværende tidspunkt findes der stadig alarmtelefoner, som er koblet til 2G- og 3G-netværket. Telias ambition er at udfase disse net, og udfasningen af 3G-nettet skal være afsluttet i slutningen af 2023 og 2G-nettet i slutningen af 2025. Når udfasningen er afsluttet, vil alarmtelefoner, som er koblet til 2G- og 3G-netværket, ikke længere fungere.

Hvorfor udfases 2G- og 3G-netværket?
Med nutidens teknologi i både mobiltelefoner og moderne alarmtelefoner kan man foretage dataopkald, hvilket er betydeligt mere energieffektivt end almindelige taleopkald. En anden årsag til afviklingen er, at 4G- og 5G-nettet giver en mere sikker og stabil forbindelse end de ældre net.

Hvad skal jeg gøre?
For at en alarmtelefon, der er koblet til et 2G- eller 3G-netværk, fortsat skal fungere, kan det være nødvendigt med en opgradering for at gøre den kompatibel med 4G-nettet. Vi er lige nu i gang med at gennemgå alle alarmtelefoner hos vores kunder, og gennemgangen foretages i forbindelse med de planlagte servicebesøg. 

 

Har du spørgsmål til din serviceaftale eller alarmtelefon – så kontakt KONEs kundeservice ved at ringe til os på 0771-50 00 00 eller sende os en mail på danmark@kone.com

Del denne side

Cookies

Vi anvender cookies til at optimere hjemmesiden og give dig den bedst mulige brugeroplevelse. Klik på feltet 'Accepter', hvis du er okay med dette og accepterer alle cookies. Du er også velkommen til at læse mere om vores datahåndtering i vores fortrolighedserklæring.

WELCOME TO KONE!

Are you interested in KONE as a corporate business or a career opportunity?

Corporate site

Would you like to find out more about the solutions available in your area, including the local contact information, on your respective KONE website?

Your suggested website is

United States

Visit country site