IoT makes its mark

Tekst: Steve Roman

Når firmaer leder efter eksklusive kontorlokaler til leje i Stockholm, henvender de sig til Humlegården Fastigheter, ejendomsselskabet, der udlejer kontorer i nogle af byens mest eksklusive bygninger. Humlegårdens kunder forventer det bedste af det bedste. Elevatorproblemer er selvsagt ikke en del af billedet.

”Det er en af vores vigtigste udfordringer,” siger Per Rosén, virksomhedens drifts- og vedligeholdelseschef. ”Når en elevator ikke fungerer korrekt, bliver vores lejere virkelig irriterede, og det er en stor udfordring for os. Du kan nok forestille dig situationen, hvis der kun er én elevator i en eksklusiv bygning, og den går i stykker,” siger han.

I begyndelsen af 2016 henvendte Humlegården sig til os med en enkel, men krævende anmodning, erindrer Jaakko Kaivonen, adm. direktør for KONE Scandinavia. ”Instruksen fra Humlegården var egentlig lige ud af landevejen: ”Vi vil ikke have flere udkald eller driftsuheld, nogensinde. Vi vil bruge intelligent teknologi, der kan forudsige problemer, før de opstår.

Det var skrappe krav, men vi befandt os rent faktisk i de første faser af udviklingen af det, der skulle blive 24/7 Connected Services, et system, der anvender IBM Watson IoT-platformen til at bearbejde data fra elevatorovervågningsudstyr i cloud'en, og analysere og forudsige problemer med anlægget, før de opstår. Humlegården havde allerede været en vigtig kunde hos os i over 10 år, og de indfører gerne ny teknologi. Det udgjorde grundlaget for det, der skulle blive et af de første pilotprojekter med 24/7 Connected Services, hvor Humlegården og IBM sammen med os udviklede en kraftfuld ny applikation til IoT.

Traditionel vedligeholdelse af elevatorer er kalenderbaseret, idet forskellige komponenter serviceres, eller dele udskiftes i forhold til beregnede tidspunkter for slitage. Den største ulempe er, at elevatorer i virkelighedens verden ikke altid opfører sig som beregnet. Denne nye tilgang indsamler derimod data fra anlæggene døgnet rundt – 24/7 – via fjernovervågningsudstyr, analyserer dataene for at forstå hver enkelt anlægs behov og forudsiger, hvornår et problem er under udvikling, så vedligeholdelsen kan udføres på en forud-planlagt måde med minimale forstyrrelser.

I forbindelse med Humlegården-projektet installerede vi først sensorer på snesevis af elevatorer, der hver især målte ca. 200 datapunkter, der blev sendt til 24/7 Connected Services-cloud'en i realtid. Det var på dette tidspunkt, den virkelige udfordring kom, siger Jaakko Kaivonen. At finde nyttige mønstre i de enorme datamængder, der indsamles.

”Alle taler om IoT – det er er det store buzzword. Man lægger ting i cloud'en. Jeg ved ikke, om det er spændende. Man får bare store mængder data. Det virkelig spændende er, når man begynder at tilføje intelligens, og det er her, IBM Watson kommer ind i billedet,” bemærker han.

IBM’s AI-baserede analyseprogrammer var afgørende for at finde de nyttige, komplekse mønstre i datastrømmen, siger Jaakko Kaivonen. Hvis fx komponent A udviser visse vibrationer, mens temperaturen øges 0,5 grader i komponent B, er det sandsynligt, at komponent B går i stykker i løbet af en uge. Ud fra disse konklusioner har vi opstillet regler for, hvordan der skal reageres på IoT-data og genereres anmodninger om vedligeholdelse, når det er nødvendigt.

De erfaringer og analyser, der blev udviklet her, vil også blive indarbejdet i andre Connected Services-projekter og anvendt til gavn for kunderne.

Per Rosén ser disse selvlærende systemer som ejendomsadministrationens fremtid, især i Sverige, hvor miljøovervejelser prioriteres højt, og hvor energibesparelser ved at forlænge installerede anlægs levetid er et mål, alle forstår.

Markus Huuskonen, KONEs chef for vedligeholdelsesprocesserne kommenterer, at 24/7 Connected Services bliver endnu bedre, efterhånden som flere brugere bliver forbundet. ”Vi bliver hele tiden bedre, så jo flere data vi får, desto bedre bliver vores services. Analysemotoren er selvlærende, så disse former for forbundne services vil helt sikkert gøre sig mere gældende fremover,” siger Marko Huuskonen.

Men for øjeblikket skaber Humlegården-projektet stor opmærksomhed hos andre ejendomsadministratorer i Sverige, som er fascinerede ved udsigten til forudsigende vedligeholdelse. ”Ideen har faktisk vakt temmelig stor interesse blandt vores kunder,” siger Jaako Kaivonen. ”I bund og grund sælger vi ikke kun services, men sikkerhed, tilgængelighed og oppetid. Vi sælger personstrømme. Og jeg synes, det er en interessant vision for mange.”